INFORMACIÓN BÁSICA

1. ¿Por qué recibí el Aviso?

2. ¿De qué trata esta demanda?

3. ¿Por qué es esto una acción colectiva?

4. ¿Por qué hay un Settlement?

¿QUIÉN ESTÁ INCLUIDO EN EL ACUERDO?

5. ¿Cómo sé si soy parte del Acuerdo?

6. ¿Existen excepciones para las personas que están incluidas en la Clase del Acuerdo?

7. ¿Y si todavía no estoy seguro de si soy parte del Acuerdo?

LOS BENEFICIOS DE LOS MIEMBROS DE LA CLASE DEL ACUERDO

8. ¿Qué proporciona el Acuerdo?

9. ¿Existen otros beneficios del Acuerdo?

10. ¿Qué estoy renunciando para recibir un beneficio del Acuerdo o permanecer en la Clase del Acuerdo?

11. ¿Cuáles son las Reclamaciones Liberadas?

CÓMO OBTENER BENEFICIOS DEL ACUERDO—ENVIANDO UN FORMULARIO DE RECLAMACIÓN

12. ¿Cómo hago una reclamación por Beneficios del Acuerdo?

13. ¿Dónde envío mi Formulario de Reclamación completo?

14. ¿Qué sucede si mi información de contacto cambia después de que presente una reclamación?

15. ¿Cuándo y cómo recibiré los Beneficios del Acuerdo?

LOS ABOGADOS QUE TE REPRESENTAN

16. ¿Tengo un abogado en este caso?

17. ¿Cómo se pagará a los Abogados del Grupo de Demandantes?

OBJETAR O COMENTAR SOBRE EL ACUERDO

18. ¿Cómo le digo al Tribunal que no me gusta el Acuerdo?

LA AUDIENCIA DE APROBACIÓN FINAL

19. ¿Cuándo y dónde decidirá el Tribunal si aprueba el Acuerdo?

20. ¿Tengo que asistir a la Audiencia de Aprobación Final?

21. ¿Puedo hablar en la Audiencia de Aprobación Final?

SI NO HACES NADA

22. ¿Qué pasa si no hago nada en absoluto?

OBTENIENDO MÁS INFORMACIÓN

23. ¿Cómo obtengo más información?

CUÉNTAME SOBRE MI PAGO DE ZELLE

24. ¿Dónde se envió mi pago?

25. ¿Qué pasa si aún no estoy registrado en Zelle?

26. ¿Cuánto tiempo tengo para registrarme en Zelle?

27. ¿Qué sucede si no me registro dentro de los 14 días?

28. ¡Mi pago tiene un estado de Éxito, pero no lo veo en mi cuenta!

29. Mi pago tiene un estado de Fallido o Caducado. ¿Qué sucede ahora?

CUÉNTAME SOBRE MI PAGO DE PAYPAL

30. ¿Dónde se envió mi pago?

31. ¿Qué pasa si aún no tengo una cuenta de PayPal?

32. ¿Cuánto tiempo tengo para aceptar mi pago de PayPal?

33. ¿Qué pasa si no acepto mi pago de PayPal dentro de 30 días?

34. ¿Puedo transferir los fondos de mi cuenta de PayPal a mi cuenta bancaria?

35. Mi pago está en estado exitoso, pero no lo veo en mi cuenta.

36. Mi pago está en estado Iniciado, pero no lo veo en mi cuenta. ¿Qué puedo hacer?

37. Mi pago está en estado No Exitoso o Expirado. ¿Qué sucede ahora?

HÁBLEME SOBRE MI PAGO DE VENMO

38. ¿A dónde se envió mi pago?

39. ¿Qué pasa si no tengo una cuenta de Venmo?

40. ¿Cuánto tiempo tengo para aceptar mi pago de Venmo?

41. ¿Qué pasa si no acepto mi pago de Venmo dentro de 30 días?

42. ¿Puedo transferir los fondos de mi cuenta de Venmo a mi cuenta bancaria?

43. Mi pago está en estado exitoso, pero no lo veo en mi cuenta. ¿Qué puedo hacer?

44. Mi pago está en estado Iniciado, pero no lo veo en mi cuenta. ¿Qué puedo hacer?

45. Mi pago está en estado No exitoso o Expirado. ¿Qué sucede ahora?

CUÉNTAME SOBRE MI PAGO CON MASTERCARD VIRTUAL

46. ¿Cómo activo mi Mastercard Prepagada Virtual?

47. No puedo encontrar mi correo electrónico de notificación de pago / accidentalmente eliminé mi correo electrónico de notificación de pago. ¿Qué puedo hacer?

48. Nunca recibí un correo electrónico de notificación de pago. ¿Qué debo hacer?

49. Mi pago está en estado No exitoso. ¿Qué sucede ahora?

50. ¿Cómo uso mi Mastercard Prepagada Virtual?

51. ¿Cómo checo mi saldo?

52. ¿Cómo verifico mi historial de compras?

53. ¿Qué debo hacer si tengo preguntas sobre mi tarjeta?

54. ¿Puedo obtener una tarjeta física en su lugar?

55. ¿Puedo transferir fondos a mi cuenta bancaria?

56. ¿Cómo transfiero mi saldo a una cuenta bancaria?

57. ¿Qué debo hacer si tengo preguntas sobre el proceso de transferencia?

CLAVE DE ESTADOS DE PAGO

58. ¿Qué significan cada uno de los estados de pago?

RESUMEN DE OPCIONES DE SOPORTE AL CLIENTE

59. ¿Qué opciones de soporte al cliente están disponibles para cada método de pago?